تخلف مشتری

[manocher]

من یک تصویر قشنگ دارم برای جناب دریس زاده فکر کنم این بهش میگن دزدی.

[manocher]

قیمت دقیقا روی قله بوده وقتی بستم زیر قیمتی که اعلام کنه بستتشون
http://8pic.ir/images/96184630168796936777.png
http://8pic.ir/images/12820126356833578809.png
http://8pic.ir/images/18193621260233732899.png

[Jabalameli]

سلام منوچهر عزیز
همه تصاویر شما را بادقت دیدم ، حق با شماست در موردِ قیمتِ بسته شدن . ولی قضاوتتون نه .
الان ما ساعات پایانی هفته هستیم ، ساعاتی که بیشتر معاملات دارن تسویه وبسته میشن . همه میدونیم که ساعات پایانی بازار به همین دلیل بسته شدنِ معاملات و کلا کم شدن حجم مبادلات حتی حرکات بازار هم گاها غیر منطقی میشه . دقیقا همون دلیلی که حرفه ای تر ها همیشه توصیه میکنن روز جمعه مخصوصا ساعات آخر ترید نکنید . واین تصاویری که از دستورات معاملاتیتون و اجراشون دیدم ، طبیعی بودن . مسلما وقی داریم با بروکری کار میکنیم که liqiudty معتبر و متصل به بازار واقعی داره ، قیمت های خرید و فروشی هم که داره پیرو شرایط حقیقی بازار هست نه ساختگی برای ......
یه سوال : آیا خداییش در طول هفته هم چنین مشکلی داشتی ؟ البته غیر از زمان خبر

[manocher]

شاید باور نکنی من تی پی 2 پیپ خورده دارم که با ضرر بسته شده .پندیگ دارم که بجای قیمت اصلی رفته روی قله باز شده ولی اسپرد 20 داره ازم من کم میکنه اگر قیمت واقعی اون بالاس پس چرا اسپرد واقعی نمیکنه یعنی وقتی باز میشه با 2.5پیپ ضرر نشون بدهوعلت هماینه که10 لات بوده و 40 پیپ تا قله فاصله .حتی اورد سل دارم که 980دلار توی سود بستم شده 280 که بازهم پندینگ بوده و رفته پایینترین قیمت باز کرده

[manocher]

این عکس در مقابل اون ضرر هایی که به من زده یه چیز کوچولو امشب فقط150 دلار از من زده من اسکلپ میکنم نوی هر اورد بیش این ها ازم کم میکنه چون رادمن حسابم بیش از 900درصد شده و اینه که نمیزازه اوردر بسود برسه

[Jabalameli]

از مدیر و ناظر فروم خواهش دارم تا این چند پست اخیر را در محل مناسب قرار بدن
با قسمت اوردر دسک بروکر مطرح کردی این مشکلات را ؟
منوچهر ، شما اسکالپ میکنی ؟

[manocher]

من مدتی با آلپا.ری کار میکردم همین موضوع اونجا هم وجود داشت تا سود دهی زیاد میشد دیلر شروع میکرد به اذیت تا اینکه بروکر ترک کردم الان هم من شکایات نمیکنم فقط بروکر تعویض میکنم .اگر اون روز قیلم گرفته بودم میدید چطوری بروکر تلاش میکرد که اوردر منو با ضرر تمام ببنده .وقتی بروکر در مقابل ضرر من سکوت میکنه چرا در مقابل سود من جنگ شروع میکنه و تلاش میکنه مگر اعدا نمیکنم شما به بازار متصل هستید وسود ضرر شما روی بازار قرار داره!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!پس چرا اینجوری؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

[ناظرسایت]

با سلام

این نمونه مربوط به اعتراض یکی از مشتریان هست که طی پیگیری ما با دفتر دوبی مشخص شد که ایشان در طی هفته گذشته چندین هزار دلار سود داشته اند ولی به راحتی به بروکر خود نسبت دزدی میزنند.

البته با توجه به تجربیات قبلی ایشان و خیلی دیگر از مشتریان با بروکرنماها ما از این نوع رفتارها تعجب چندانی نمی کنیم ولی خوب نمیتوانیم در فروم شرکت اجازه بی احترامی به اشخاص بدهیم. همانطور که همیشه احترام افراد را نگه داشته ایم انتظار احترام متقابل از افراد را نیز داریم و همچنین همانطور که همیشه صراحتا اعلام کرده ایم ما هیچ سودی در اینکه مشتری ما ضرر کند نداریم و چنین حرکاتی که بروکرنماها انجام میدهند انجام نمیدهیم و شرط لازم برای کار با بروکر وجود اعتماد و احترام متقابل است.

همواره عنوان کرده ایم که هر مسئله ای که در متا تریدر با آن مواجه شده اید که برای شما مبهم است با پر کردن فرم بررسی مسئله به صورت کامل و ارسال آن به ایمیل واحد پشتیبانی فنی، موضوع را پیگیری کنید. اردردسک مسئله را بررسی و نتیجه را به ایمیل مشتری ارسال میکند.

این مراحل برای همه مشتریان به همین صورت لازم الاجرا است و خارج از روال کتبی که در بالا ذکر شد تیم فنی بروکر به صورت دیگری مساله را پیگیری نخواهد کرد و مطرح شدن آن در هر جای دیگر نیز کمکی به رفع موضوع نخواهد کرد.

با احترام