مشاوره و راهنمایی افتتاح حساب و کابین مشتری در پی سی ام بروکرز

[nikoubin1234]

ممنون از اینکه سریع جواب می دهید

[محمد]

سلام مصطفی جان
بنده موفق شدم حساب حقیقی در بروکر باز کنم و تمام عملیات به درستی پیش رفته است ولی با نمودار ها مشکل دارم مثلا جفت ارز دلار و یورو نزدیک به هفده روز آبدیت نشده است و یا جفت ارز دلار و فرانک به کلی بدون چارت است و یا در جفت ارزی دیگر و در مقایسه با نمودار های سایر ... پیوستگی چارت از بین رفته است در حالی که سایر جفت ارز ها مطالعه شده به روز هستند و یا ایراد چشمگیری ندارند در ضمن متا را دوباره دانلود کردم و دوباره نصب کردم ولی موارد همچنان باقی است
ممنون از راهنمایی شما همکار قدیمی

[مصطفی]

سلام مصطفی جان
بنده موفق شدم حساب حقیقی در بروکر باز کنم و تمام عملیات به درستی پیش رفته است ولی با نمودار ها مشکل دارم مثلا جفت ارز دلار و یورو نزدیک به هفده روز آبدیت نشده است و یا جفت ارز دلار و فرانک به کلی بدون چارت است و یا در جفت ارزی دیگر و در مقایسه با نمودار های سایر ... پیوستگی چارت از بین رفته است در حالی که سایر جفت ارز ها مطالعه شده به روز هستند و یا ایراد چشمگیری ندارند در ضمن متا را دوباره دانلود کردم و دوباره نصب کردم ولی موارد همچنان باقی است
ممنون از راهنمایی شما همکار قدیمی

سلام

هر نوع حسابی که دارید (میکرو - الیت و مینی ) باید نمادهایی رو از پنجره مارکت واچ انتخاب کنید که پسوند مرتبط با حساب شما رو داشته باشه . بطور مثال برای حساب میکرو باید نمادهایی رو انتخاب کنید که پسوندشون mic باشه .

[nikoubin1234]

با سلام مجدد و مزاحمت دوباره رمز و پسورد که برای کابین فرستادید ربطی به نرم افزار متاتریدر که با هاش معامله می کنیم داره یا نه؟ چون شما به من فرمودید که تا 31 مرداد زمان دارم برای ثبت نام در کابین

[مصطفی]

با سلام مجدد و مزاحمت دوباره رمز و پسورد که برای کابین فرستادید ربطی به نرم افزار متاتریدر که با هاش معامله می کنیم داره یا نه؟ چون شما به من فرمودید که تا 31 مرداد زمان دارم برای ثبت نام در کابین

سلام

یوزر پسورد که برای متاتریدر . ولی اینوستور باید در کابین وارد کنید تا بتونید اکانت متاتریدرتون در کابین ثبت کنید .

از منوی راهنمای کابین کمک بگیرید .

[alireza1263]

با سلام خدمت آقا مصطفی باصفا !

عزیز دل، من چهارشنبه که نرخ دلار حدودای 3125بود مبلغی رو برای شارژ حساب به صورت ریالی واریز کردم به حساب معرفی شده در بانک ملی . وقتی میزان بالانسم رو دیدم متوجه شدم که نرخ دلار رو 3162 حساب کردن. خواستم بدونم این اختلاف بابت چیه و آیا همیشه به همین صورت محاسبه میکنند.

ممنون از شکیبایی شما.

[مصطفی]

با سلام خدمت آقا مصطفی باصفا !

عزیز دل، من چهارشنبه که نرخ دلار حدودای 3125بود مبلغی رو برای شارژ حساب به صورت ریالی واریز کردم به حساب معرفی شده در بانک ملی . وقتی میزان بالانسم رو دیدم متوجه شدم که نرخ دلار رو 3162 حساب کردن. خواستم بدونم این اختلاف بابت چیه و آیا همیشه به همین صورت محاسبه میکنند.

ممنون از شکیبایی شما.

سلام عزیز

حسابداری شرکت به نرخ روز دلار محاسبه میکنه و همانطور که میدونید در طی روز نرخ دلار تغییر میکنه . با این وجود شما از طریق کابین و از منوی تیکت - فرم بررسی مسئله میتونید این مورد سئوال کنید .

[پندار]

سلام


بروکرهائی که بنده قبلا باهاشون کار کرده ام ،، به محض در یافت اولین ایمیل مبنی بر واریز وجه ، بصورت ماشینی ( اتوماتیک ) ایمیلی ارسال میکنند که میگوید ایمیل شما ذریافت شد و درخواست شما در حال انجام هست ؛؛ .و در بد ترین حالت که بنده تجربه دارم در عرص چند ساعت ،، ولی ذر همانروز حساب را شارژ میکردند

مشگلی که تا بحال بنده با پی سی ام داشته ام عدم اطلاع رسانی اولیه ( بی محلی به مشتری ) .و تاخیر بی سبب در شارژ هست


به عنوان مثال بنده صبح 1000 دلار برای افزایش شارژ ( یعنی حساب از قبل بوده ) واریز کرده و ایمیل و اسکن فرستادم ؛؛ ولی متاسفانه الان که ساعت 10شب هست هیچ خبری نشده ؛؛ بدی کار در این هست که من نمیدونم ایمیل اولی منو در یافت کرده اند یا نه ،،

همین ظوز پا دز هوا بایذ منتظز بود


رفع این مشگل از ساده ترین کار هاست

[SystemTrader]

سلام


بروکرهائی که بنده قبلا باهاشون کار کرده ام ،، به محض در یافت اولین ایمیل مبنی بر واریز وجه ، بصورت ماشینی ( اتوماتیک ) ایمیلی ارسال میکنند که میگوید ایمیل شما ذریافت شد و درخواست شما در حال انجام هست ؛؛ .و در بد ترین حالت که بنده تجربه دارم در عرص چند ساعت ،، ولی ذر همانروز حساب را شارژ میکردند

مشگلی که تا بحال بنده با پی سی ام داشته ام عدم اطلاع رسانی اولیه ( بی محلی به مشتری ) .و تاخیر بی سبب در شارژ هست


به عنوان مثال بنده صبح 1000 دلار برای افزایش شارژ ( یعنی حساب از قبل بوده ) واریز کرده و ایمیل و اسکن فرستادم ؛؛ ولی متاسفانه الان که ساعت 10شب هست هیچ خبری نشده ؛؛ بدی کار در این هست که من نمیدونم ایمیل اولی منو در یافت کرده اند یا نه ،،

همین ظوز پا دز هوا بایذ منتظز بود


رفع این مشگل از ساده ترین کار هاست

سلام

در ابتدا آیا شما ازصحت آدرس ایمیلی که وارد نموده اید اطمینان دارید ؟ مواردی از مشتریان محترم بوده اند که مشکل شما را داشته اند و بعد متوجه شده اند که آدرس ایمیل را اشتباه تایپ نموده اند و یا این که اصلا به بخش مناسبی جهت پیگیری ایمیل ارسال ننموده اید ؟

پندار عزیز شما متاسفانه از راه قدیمی اقدام نموده اید، کابین مشتری یکی از خدماتش همین امور واریز و برداشت میباشد، شما به محض ارسال مدارک واریزی برایتان تیکت ساخته شده و بلافاصله اعمال می گردد. یعنی سیستمی مطابق با بالاترین استانداردهای بانکی. حالا این که شما راه قدیمی یعنی ارسال ایمیل را انتخاب نموده اید با توجه به این که اولویت با رسیدگی با امور کابین مشتری میباشد کسی تقصیر کار نیست.

وجود و ارائه کابین مشتری برای مرتفع کردن همین مشکل ها میباشد.

با احترام

[محمد]

مصطفی جان از پاسخ شما ممنون هستم ....... این که من به ناچار با ..... شکن مراحل ثبت نام را گذرانده ام و با احتمال تغییر آی پی....آیا در آینده مشکلی پیش نخواهد آمد
متشکرم

[مصطفی]

مصطفی جان از پاسخ شما ممنون هستم ....... این که من به ناچار با ..... شکن مراحل ثبت نام را گذرانده ام و با احتمال تغییر آی پی....آیا در آینده مشکلی پیش نخواهد آمد
متشکرم

خواهش میکنم . نیازی به قند شکن نیست . ولی با این حال مشکلی وجود ندارد برای تغییر آیپی .

[گاندی]

با سلام
در خصوص اردر گزاری کمی توضیح بفرمایید , که آیا روی پلتفرم میتوان اردر گزاری کرد یا فقط از روی تیکت و کابین تریدری ؟
اگر به این صورت باشد در هنگام خبرها که بازار هیجان دارد عملا اردر گزاری منتفی میگردد . از طریق تیکت چقدر زمان میبرد ؟ تا اردر انجام شود .
خواهشمند است توضیحات مفصل ارائه گردد .
باسپاس

[nikoubin1234]

با سلام مجدد من مدارکم را آپلود کردم برای من متاتریدر جدید با رمز و پسورد جدید که موجودی ان صفر است به من ایمیل شده ولی من می خوام حساب قبلی را در کابین وارد کنم ولی نمی شه راهنمای کابین هم چیزی نگفته لطفا کمکم کنید و به جای دیگه پاسم ندید ممنون آیا می خواهید زمان از دستم بره و حسابم قبلی من را ببندید و بلوکه کنید

[مصطفی]

با سلام
در خصوص اردر گزاری کمی توضیح بفرمایید , که آیا روی پلتفرم میتوان اردر گزاری کرد یا فقط از روی تیکت و کابین تریدری ؟
اگر به این صورت باشد در هنگام خبرها که بازار هیجان دارد عملا اردر گزاری منتفی میگردد . از طریق تیکت چقدر زمان میبرد ؟ تا اردر انجام شود .
خواهشمند است توضیحات مفصل ارائه گردد .
باسپاس

سلام

اگر در مواردی به متاتریدر دسترسی نداشتید مثل قطع شدن اینترنت و............ میتونید اردرهای خودتون از طریق کابین و منوی تیکت انجام بدید . بعد از ارسال درخواست شما از طریق این منو ، در زمان یکی دو دقیقه درخواست شما انجام میشه .(حتی موقع انتشار اخبار مهم )

[مصطفی]

با سلام مجدد من مدارکم را آپلود کردم برای من متاتریدر جدید با رمز و پسورد جدید که موجودی ان صفر است به من ایمیل شده ولی من می خوام حساب قبلی را در کابین وارد کنم ولی نمی شه راهنمای کابین هم چیزی نگفته لطفا کمکم کنید و به جای دیگه پاسم ندید ممنون آیا می خواهید زمان از دستم بره و حسابم قبلی من را ببندید و بلوکه کنید

سلام

حساب هیچکس بلوکه نخواهد شد !!

شما اگر می خواهید موجودی حساب قبلی به حساب جدید منتقل کنید باید از منوی واریز وجه از گزینه انتقال داخلی استفاده کنید .ولی چنانچه تمایل دارید حساب قبلیتون به عنوان حساب فعال در کابین مشتری تعریف بشه باید در قسمت خلاصه حسابهای mt4 طبق شکل زیر اون حسابی که مد نظرتون فعال کنید :




البته موقعی میتونید اینکار انجام بدید که حساب جدید برای کابین تعریف کرده باشید .برای اینکار نیز از منوی حسابها از گزینه اطلاعات متاتریدر - ساخت یک اشتراک جدید mt4 استفاده کنید و حساب جدیدتون در کابین ثبت کنید .