Twitte
با سلام
پیرو درخواست های مکرر کاربران گرامی در فروم مبنی بر امکان گشایش حساب به صورت میکرو برای ایشان، مایلم در این زمینه نکاتی را به عرض برسانم.
امکان ترید در حساب های میکرو با اتصال واقعی به بازار، از چندین ماه گذشته وجود داشته است اما به چند دلیل مدیریت تصمیم گرفتند که فعلا این نوع اکانت عرضه نشود. از جمله می توان به موارد زیر اشاره کرد:
در سال های گذشته تجربه به ما نشان داده است کاربران به جای اینکه مدت کمی وقت صرف کنند و قبل از ارسال سوال یا مشکل خود، جواب خود را در مطالب عنوان شده گذشته پی گیری کنند، صرفا هنگامی که اردر یا پوزیشن انها بر خلاف تصورشان تغییری میکند یک ایمیل در حد یک خط به بخش پشتیبانی ما ارسال می کنند که پوزیشن در این قیمت نباید بسته می شده یا باید بسته می شده و بعضا بعد از 5 دقیقه ایمیلی دیگر که چرا جواب ایمیل ما را ندادید.
در اینگونه موارد همکاران ما در بخش فنی ساعت ها وقت صرف میکنند که دلیل اشتباه ان کاربر را برایش توضیح دهند. از میان تمامی موارد رسیده در طول این چند سال تنها 3 مورد از انها بوده که مسئله شان وارد بوده و از طرف ما هم اقدامات لازم برای آن ها صورت گرفته است.
در بقیه موارد ما به کرات مجبور به توضیح مفاهیمی شده ایم که صدها بار در بخش های مختلف فروم و سایت، در بخش پشتیبانی آنلاین و چت و ... توضیح داده شده است ولی باز و با حالت طلبکارانه این مسایل برای ما مطرح شده است.
این کار باعث می شود تا وقت و زمانی که همکاران ما باید در بخش اردردسک باید برای حل مسائل ضروری و ارتقای پلتفرم بگذارند صرف جوابگویی به ایمیل هایی شود که بیشتر جنبه آموزشی دارد و این امکان به هیچ عنوان برای ما فراهم نیست. البته ما این موضوع را با اکانت های بالای 2000 دلار داریم حالا شما فکر کنید که مینیمم اکانت را کاهش دهیم و با سیل مشتریانی مواجه شویم که اکانت های کوچک دارند و سوالات زیاد. همین طور که می دانید ما یک بروکر واقعی هستیم و درامد ما از بخش کوچکی از معاملات شما تامین میشود نه از ضرر شما. به همین خاطر چنین اکانت هایی از لحاظ تجاری برای ما درآمدی ایجاد نمی کند غیر از اینکه مسئولیت کار ما را بیشتر خواهد کرد و ما موظف به پشتیبانی این افراد می شویم. نقل و انتقال بانکی پول های آن ها و مسئولیتی که هر حساب برای ما به لحاظ ارائه سرویس به مشتری و انجام امور حسابداری و ... ایجاد میکند ما را از ارائه سرویس بهتر به مشتریان باز می دارد.
با وجود تمامی نکات ذکر شده و با توجه به اینکه تریدرهای مشتاق زیادی هستند که قصد دارند در محیط ریل و با سرمایه و ریسک کمتر کار خود را شروع کنند ولی جای مناسبی برای سرمایه گزاری پیدا نمی کنند و بعضا مجبور می شوند که به سمت بروکرنماها بروند و همان اندک سرمایه خود را نیز از دست بدهند لذا با پیشنهاد مدیران و کاربران فعال فروم، مدیریت بروکر موافقت کردند که برای اعضای فعال فروم امکان گشایش حساب میکرو فراهم شود تا به این طریق افراد بتوانند سیستم ها و استراتژی های معاملاتی خود را که در فروم انتخاب می کنند و پی گیری می کنند در محیط ریل و با ریسک کمتری انجام دهند و از طرفی دیگر از امنیت کار و سرمایه خود نیز اطمینان لازم را داشته باشند.
دوستان گرامی می توانند درخواست خود را از طریق فرم افتتاح حساب حقیقی ارسال کنند تا بررسی شود.
با تشکر
پیرو درخواست های مکرر کاربران گرامی در فروم مبنی بر امکان گشایش حساب به صورت میکرو برای ایشان، مایلم در این زمینه نکاتی را به عرض برسانم.
امکان ترید در حساب های میکرو با اتصال واقعی به بازار، از چندین ماه گذشته وجود داشته است اما به چند دلیل مدیریت تصمیم گرفتند که فعلا این نوع اکانت عرضه نشود. از جمله می توان به موارد زیر اشاره کرد:
در سال های گذشته تجربه به ما نشان داده است کاربران به جای اینکه مدت کمی وقت صرف کنند و قبل از ارسال سوال یا مشکل خود، جواب خود را در مطالب عنوان شده گذشته پی گیری کنند، صرفا هنگامی که اردر یا پوزیشن انها بر خلاف تصورشان تغییری میکند یک ایمیل در حد یک خط به بخش پشتیبانی ما ارسال می کنند که پوزیشن در این قیمت نباید بسته می شده یا باید بسته می شده و بعضا بعد از 5 دقیقه ایمیلی دیگر که چرا جواب ایمیل ما را ندادید.
در اینگونه موارد همکاران ما در بخش فنی ساعت ها وقت صرف میکنند که دلیل اشتباه ان کاربر را برایش توضیح دهند. از میان تمامی موارد رسیده در طول این چند سال تنها 3 مورد از انها بوده که مسئله شان وارد بوده و از طرف ما هم اقدامات لازم برای آن ها صورت گرفته است.
در بقیه موارد ما به کرات مجبور به توضیح مفاهیمی شده ایم که صدها بار در بخش های مختلف فروم و سایت، در بخش پشتیبانی آنلاین و چت و ... توضیح داده شده است ولی باز و با حالت طلبکارانه این مسایل برای ما مطرح شده است.
این کار باعث می شود تا وقت و زمانی که همکاران ما باید در بخش اردردسک باید برای حل مسائل ضروری و ارتقای پلتفرم بگذارند صرف جوابگویی به ایمیل هایی شود که بیشتر جنبه آموزشی دارد و این امکان به هیچ عنوان برای ما فراهم نیست. البته ما این موضوع را با اکانت های بالای 2000 دلار داریم حالا شما فکر کنید که مینیمم اکانت را کاهش دهیم و با سیل مشتریانی مواجه شویم که اکانت های کوچک دارند و سوالات زیاد. همین طور که می دانید ما یک بروکر واقعی هستیم و درامد ما از بخش کوچکی از معاملات شما تامین میشود نه از ضرر شما. به همین خاطر چنین اکانت هایی از لحاظ تجاری برای ما درآمدی ایجاد نمی کند غیر از اینکه مسئولیت کار ما را بیشتر خواهد کرد و ما موظف به پشتیبانی این افراد می شویم. نقل و انتقال بانکی پول های آن ها و مسئولیتی که هر حساب برای ما به لحاظ ارائه سرویس به مشتری و انجام امور حسابداری و ... ایجاد میکند ما را از ارائه سرویس بهتر به مشتریان باز می دارد.
با وجود تمامی نکات ذکر شده و با توجه به اینکه تریدرهای مشتاق زیادی هستند که قصد دارند در محیط ریل و با سرمایه و ریسک کمتر کار خود را شروع کنند ولی جای مناسبی برای سرمایه گزاری پیدا نمی کنند و بعضا مجبور می شوند که به سمت بروکرنماها بروند و همان اندک سرمایه خود را نیز از دست بدهند لذا با پیشنهاد مدیران و کاربران فعال فروم، مدیریت بروکر موافقت کردند که برای اعضای فعال فروم امکان گشایش حساب میکرو فراهم شود تا به این طریق افراد بتوانند سیستم ها و استراتژی های معاملاتی خود را که در فروم انتخاب می کنند و پی گیری می کنند در محیط ریل و با ریسک کمتری انجام دهند و از طرفی دیگر از امنیت کار و سرمایه خود نیز اطمینان لازم را داشته باشند.
دوستان گرامی می توانند درخواست خود را از طریق فرم افتتاح حساب حقیقی ارسال کنند تا بررسی شود.
با تشکر
نظر